Was du über die Chatseelsorge wissen solltest.
Antworten auf Fragen, die wir in unserer Internetseelsorge oft gehört haben — oder die du dir vielleicht gerade selbst stellst, bevor du das erste Mal in den Chat kommst.
Ist der Chat wirklich anonym?
Ja. Du brauchst keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer. Du wählst einen Spitznamen deiner Wahl — das genügt. Wir speichern keine Chatverläufe über das Gespräch hinaus, sobald du den Chat verlässt, sind die Inhalte über dich gelöscht.
Kostet das etwas?
Nein. Die Chatseelsorge ist und bleibt komplett kostenlos. Wir finanzieren uns ausschließlich über Spenden. Wer möchte, kann uns unterstützen — muss aber nicht.
Wer sind die Seelsorger?
Ehrenamtliche Mitarbeiter aus dem deutschsprachigen Raum, die sich für andere Menschen Zeit nehmen wollen. Sie sind katholisch, haben Lebenserfahrung, gehen achtsam mit dem um, was sie hören. Es sind keine ausgebildeten Therapeuten — aber Menschen, die zuhören können.
Wann ist der Chat erreichbar?
Aktuell jeden Abend von 20:00 bis 21:00 Uhr und nach Absprache. Den genauen Wochenplan findest du auf der Startseite und unter dem Punkt "Seelsorger". An hohen Feiertagen kann es Abweichungen geben, die wir oben im Banner ankündigen.
Was ist, wenn niemand antwortet?
Manchmal sind alle Seelsorger gerade in einem anderen Gespräch. Bleib einen Moment im Chat — wir kommen dann auf dich zu. Falls außerhalb der Sprechzeiten niemand da ist, kannst du dich an die Telefonseelsorge wenden: 0800 111 0 111 (kostenfrei, 24 Stunden).
Muss ich katholisch sein?
Nein. Wir sind katholisch, aber unser Angebot ist offen für alle — egal ob gläubig, anders gläubig oder nicht gläubig. Du musst kein Bekenntnis ablegen, kein Glaubenswissen mitbringen, nichts unterschreiben.
Über welche Themen kann ich mit euch sprechen?
Über alles, was dich beschäftigt. Einsamkeit, Trauer, Beziehungsfragen, Glaubenszweifel, Suche nach Sinn, schwere Phasen, freudige Momente, Krankheit, Tod, Schuld, Vergebung. Auch Alltägliches darf einfach Platz haben.
Was, wenn ich mich gerade schlecht fühle und nicht weiß, was ich sagen soll?
Dann komm einfach so, wie du bist. Du musst nicht wissen, was du sagen sollst. Du musst auch keinen ganzen Satz formulieren. Manchmal reicht ein "Ich weiß nicht weiter" — und der Rest entwickelt sich.
Werden meine Daten gespeichert?
Nein, keine personenbezogenen Daten. Wir speichern keine IP-Adressen, keine E-Mail-Adressen, keine Inhalte über das laufende Gespräch hinaus. Sobald du den Chat verlässt, ist der Verlauf über dich gelöscht. Mehr Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Was ist der Unterschied zur Telefonseelsorge?
Die Telefonseelsorge ist 24/7 erreichbar und hat eine professionelle Ausbildungsstruktur. Wir sind ehrenamtliche katholische Christen mit begrenzten Sprechzeiten. Beides hat seinen Wert. Bei akuten Krisen empfehlen wir die Telefonseelsorge: 0800 111 0 111.
Kann ich auch privat mit einem Seelsorger schreiben?
Ja. Im Chat kannst du den Seelsorger ansprechen und um ein privates Gespräch bitten. Das funktioniert direkt im Browser, getrennt vom öffentlichen Bereich. Auch hier gilt: anonym und vertraulich.
Was, wenn ich mich nicht traue, in den Chat zu kommen?
Das verstehen wir. Du kannst auch nur lesen und schauen, ob der Ton zu dir passt. Du kannst jederzeit gehen, ohne etwas geschrieben zu haben. Es gibt keinen Druck. Niemand sieht dich, niemand bewertet dich, niemand drängt dich.
Bekomme ich nach dem Chat noch Kontakt?
Nein. Wir nehmen keinen Kontakt nach dem Gespräch auf, weil wir keine Daten von dir haben. Wenn du wieder schreiben möchtest, kommst du einfach erneut in den Chat. Manche Seelsorger sind regelmäßig zur gleichen Zeit da — den Plan siehst du auf der Startseite.
Kann ich euch beim Wachsen helfen?
Ja, gerne. Du kannst spenden, mit deinem Gebet unterstützen, anderen von uns erzählen oder selbst Seelsorger werden. Mehr Infos auf den Seiten "Spenden" und "Mitmachen".
Ist die Chatseelsorge offiziell von der Kirche?
Wir sind ein eingetragener gemeinnütziger Verein (Kirche2020 e. V.) und orientieren uns an der Lehre der Römisch-Katholischen Kirche. Wir sind kein offizieller Dienst eines Bistums, sondern ein freiwilliges Laien-Angebot, das von vielen Seelsorgern und Gemeinden geschätzt und empfohlen wird.
Du hast eine Frage, die hier nicht steht? Dann komm einfach in den Chat — wir antworten dir gerne dort persönlich.
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